CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Política de Cambios y Devoluciones de MCHK
En MCHK, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si no estás
completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con el proceso de
cambio o devolución. A continuación, te explicamos nuestras políticas.
CAMBIOS
Plazo: El cliente tiene 30 días naturales a partir de la fecha de compra para realizar cambios de
los productos.
Productos Aplicables para Cambio: Los cambios son aceptados en los siguientes casos:
Cambio de talla (si la talla seleccionada no es la adecuada).
Defecto de fabricación (productos que presenten fallas o defectos en su confección).
Cambio por modelo diferente, sujeto a disponibilidad de existencias. (Si el nuevo modelo,
tiene un precio superior al original, el cliente deberá cubrir la diferencia. Si tiene un precio
inferior, la diferencia se reembolsará al cliente.)
Excepciones: Toda la mercancía con descuentos o rebajas NO APLICA para cambios.
Cómo realizar el cambio: Para realizar un cambio de talla, modelo o por defecto de
fabricación, por favor contacta a Atención a Clientes a través de mchkmexico@gmail.com para
recibir las instrucciones detalladas.
DEVOLUCIONES
Plazo: El cliente tiene 30 días naturales a partir de la fecha de compra para realizar la
devolución de los productos.
Condiciones del Producto: El producto debe estar en perfecto estado, sin haber sido usado,
con etiquetas, limpio, en su empaque original y libre de malos olores.
Devoluciones por Compras Online: Las devoluciones de compras realizadas en nuestra
tienda online son totalmente gratuitas si se reciben en nuestro punto de venta físico. (GDL)
Si el cliente desea realizar una devolución de un producto comprado a través de nuestra página
web www.mchk.com, y es devuelto a través de una empresa de paquetería, los gastos de envío
(180 MXN) deberán ser cubiertos por el mismo. Este monto será descontado de manera
automática de su reembolso.
Excepciones: Toda la mercancía con descuentos o rebajas NO APLICA para cambios.
Cómo realizar la devolución: Si cumples con las condiciones para la devolución, por favor
contacta a nuestro equipo de Atención a Clientes a través de mchkmexico@gmail.com para
recibir las instrucciones detalladas.